Methode beschrijving
Dagboekstudies
Dagboekstudies zijn een onderzoeksmethode die gebruikt wordt in onderzoek naar
gebruikerservaringen om kwalitatieve gegevens te verzamelen over de ervaringen en het gedrag van
de doelgroep gedurende een langere periode. De doelgroep worden gevraagd hun activiteiten,
gedachten en gevoelens met betrekking tot een specifiek product, een bepaalde dienst of een
specifieke ervaring in een dagboek bij te houden.
Het is een instrument om informatie te verzamelen over hoe gebruikers en product, dienst of een
specifieke ervaring ervaren, om eventuele patronen, trends, problemen of verbeterpunten te
identificieren.
Een dagboekstudie kan een effectieve methode zijn om betrouwbare data te verkrijgen, maar er zijn
verschillende elementen waarmee rekening moet worden gehouden om deze methode succesvol te laten
verlopen. Naast het geven van duidelijke instructies en het vinden van de juiste doelgroep, is het
ook essentieel om ervoor te zorgen dat de deelnemers gemotiveerd blijven om actief deel te nemen aan
het onderzoek.
Uit persoonlijke ervaring heb ik geleerd dat er drie belangrijke criteria zijn om de doelgroep
gemotiveerd te houden.
Richtlijnen
Hoe hou je respondenten gemotiveerd?
(1) Ten eerste is het belangrijk om te zorgen dat je niet meer vraagt dan nodig is. De doelgroep moet
namelijk in hun vrije tijd, tijd besteden aan jouw onderzoek en wanneer er te veel taken zijn, raken ze
mogelijk hun motivatie kwijt en geven ze niet meer hun volledige inzet. Zo herinner ik me dat ik in mijn
eerste studiejaar een boekje had gemaakt om de nieuwsconsumptie van jongvolwassenen te meten. Dit boekje
bevatte echter zoveel vragen dat de doelgroep op een gegeven moment geen redenen meer invulde, maar
gewoon ja of nee invulde. Aan deze data had ik dus vrij weinig.
(2) Een tweede belangrijk criterium is om het de doelgroep zo makkelijk mogelijk te maken om deel te
nemen aan het onderzoek. Bijvoorbeeld, voor een project van Erasmus Food Lab wilden we de studenten
motiveren en stimuleren tot duurzame en gezonde voedingskeuzes. Hiervoor moesten we natuurlijk eerst
weten hoe hun huidige voedingsconsumptie eruit zag. Daarom vroegen we hen op welke momenten ze wat aten
of dronken, hoelaat dit was en wat het was. Het opschrijven hiervan zou erg veel tijd kosten van de
doelgroep. Daarom mochten ze elke keer als ze iets aten of dronken een foto sturen naar mijn
WhatsApp-telefoonnummer. Zo wisten we in één keer wat ze hadden gegeten en hoelaat.
(3) Het derde criterium is dat het leuk moet zijn voor de doelgroep om deel te nemen aan het onderzoek.
Wanneer mensen in hun vrije tijd tijd besteden aan jouw onderzoek, maak het dan leuk voor hen om hiermee
bezig te zijn. Denk hierbij aan de vormgeving, de abstractheid van de opdrachten of bijvoorbeeld aan het
uitreiken van een prijs aan één van de deelnemers. Dit moet natuurlijk wel willekeurig gekozen worden om
het onderzoek niet te beïnvloeden.
(4) Als laatste is het van belang om de deelnemers te laten begrijpen waarom het van belang is dat er
onderzoek wordt gedaan naar het thema waarnaar jij onderzoek doet. Wanneer mensen begrijpen waarom het
onderzoek van belang is, zijn ze sneller bereid om goed mee te doen aan het onderzoek en hopen ze dat
dit verandering teweeg zal brengen.
Er zijn nog meer criteria waar rekening mee moet worden gehouden tijdens het maken van een dagboekstudie, maar deze vier elementen zorgen ervoor dat de doelgroep gemotiveerd blijft om jou te helpen met het maken van de opdrachten.
Mijn ontworpen dagboekstudies
